Tölvupóstur í samskiptum heimila og skóla

Leiðbeiningar fyrir foreldra

Hvenær á að nota tölvupóst?

• Tilkynna veikindi – ef skólinn tekur við tilkynningum í tölvupósti
• Leita upplýsinga
• Hrósa kennara/skóla fyrir það sem vel er gert
• Gera athugasemdir um það sem þér finnst miður fara

Hvenær á ekki að nota tölvupóst?

• Ekki ræða viðkvæm, persónuleg mál í tölvupósti – hringja og panta viðtal
• Þegar maður er reiður og illa upp lagður

Tölvupóstur er ekki öruggur

• Aðrir geta lesið póstinn
• Pósturinn getur “óvart” farið á annað/önnur netföng
• Ekki er hægt að eyða bréfi sem hefur verið sent eða breyta því á nokkurn hátt
• Þegar bréf hefur verið sent er það til, óvíst er að viðtakandi eyði því, heldur geymi það í tölvunni – jafnvel sendi það áfram til fleiri aðila eða prenti það út og sýni fleirum
• Ekki er 100% öruggt að tölvupósturinn skili sér, frekar en sniglapóstur
• Bréfi send í tölvupósti hafa verið gögn í dómsmáli hér á landi

Skýr, hnitmiðuð skilaboð

• Ekki senda löng skeyti. Hafðu textann hnitmiðaðan og skýran, þannig að skilaboðin komist klárlega til skila. Fáir gefa sér tíma til að lesa langan texta í tölvunni. Skeytin eiga að vera svo stutt að ekki þurfi að prenta þau út.
• Viðtakandi getur “lesið á milli línanna” og túlkað sjálfur og fengið þannig önnur skilaboð en sendandi hafði ætlast til. Þess vegna þarf textinn að vera skýr og augljós. Varist hálfkveðnar vísur.

Trúnaðarmál á ekki að ræða í tölvupósti

• Tölvupóst á ekki að nota til að ræða viðkvæm mál
• Aldrei senda trúnaðarmál í tölvupósti – þá er betra að hringja eða hittast augliti til auglitis

Viðhengi og auglýsingar

• Tölvupóstur er einfalt, þægilegt og fljótlegt samskiptaform
• Tölvupóstur er ákjósanlegur í almennum samskiptum við einstaka kennara eða skólann
• Tölvupóstur er fínn til að koma skilaboðum til skólans
• Sendið ekki auglýsingapóst eða ruslpóst á kennara
• Notið viðhengi í miklu hófi. Viðhengi eru stór skjöl sem taka langan tíma í að hlaðast inn í tölvu viðtakanda. Slíkt pirrar fólk. Ekki á að senda viðhengi á einstaka kennara nema þeir vita af því áður.

Sýnið alltaf kurteisi

• Aldrei skrifa bréf í reiði, bíða þar til hún rennur
• Ef þú ert í vafa um hvort þú eigir að senda bréfið, ekki senda það. Láttu einhvern eða einhverja lesa það yfir
• Aldrei láta hanka þig á ókurteisi, dónaskap eða ruddaskap
• Það sem þú lætur fara frá þér í tölvupósti lýtur sömu lögum og annað ritað mál. Varastu því að láta frá þér fara óhróður um fólk og stofnanir, jafnvel þó þér finnist einhver eiga það skilið!